Användarvillkor

Allmänna villkor

ElektronikLabbet – Post-in Reparation, Felsökning & Diagnos.

1. Allmänt

Dessa villkor gäller när du som konsument beställer tjänster från ElektronikLabbet via webbplatsen elektronik-labbet.se.

ElektronikLabbet erbjuder:

  • Reparation av elektronik
  • Felsökning & diagnos
  • Reservdelsbyte
  • Relaterade servicetjänster

Genom att genomföra en beställning eller betalning accepterar du dessa villkor.

2. Beställning & Avtal

Avtal anses ingånget när:

  • Du genomför köp via webbplatsen, eller
  • Du skriftligen godkänner en offert

ElektronikLabbet förbehåller sig rätten att avböja uppdrag om:

  • Enheten är manipulerad på ett sätt som omöjliggör reparation
  • Reservdelar inte finns tillgängliga
  • Arbetet bedöms vara ekonomiskt orimligt

3. Tjänstetyper

3.1 Reparation

Reparation används när felet är känt och priset är fastställt i förväg.

Priset inkluderar:

  • Reservdel
  • Arbete
  • Testning
  • Hantering

3.2 Felsökning & Diagnos

Felsökning används när felet eller åtgärd inte är fastställd på förhand.

Felsökningsavgiften avser den tid, kompetens och det arbete som krävs för att identifiera felet och återbetalas inte.

Ingen reparation utförs utan kundens godkännande.

4. Priser & Betalning

Alla priser anges inklusive moms om inget annat anges.

Vid offert gäller priset i 7 dagar om inget annat anges.

Arbete påbörjas först när betalning är mottagen, om inte annat avtalats.

5. Reservdelar

ElektronikLabbet använder i första hand originaldelar eller likvärdiga alternativ.

Om flera alternativ finns och är skäliga för åtgärden presenteras dessa för kunden.

ElektronikLabbet ansvarar inte för framtida tillverkaruppdateringar som påverkar kompatibilitet.

6. Data & Säkerhetskopiering

Kunden ansvarar för att säkerhetskopiera all data innan enheten skickas in.

ElektronikLabbet ansvarar inte för:

  • Dataförlust
  • Korrupta filer
  • Förlorade licenser
  • Krypteringsproblem

Vid vissa reparationer kan återställning till fabriksinställningar vara nödvändig.

7. Låsta eller Krypterade Enheter

Kunden ansvarar för att:

  • Enheten är upplåst
  • Lösenord är tillgängliga
  • iCloud/Google-lås är avaktiverade

ElektronikLabbet kringgår aldrig tillverkares säkerhetssystem.

Om arbete förhindras av lås debiteras utfört felsökningsarbete + redan genomfört reparationsarbete.

8. Vattenskada

Vattenskadade enheter kan uppvisa följdskador även efter reparation.

ElektronikLabbet kan inte garantera långsiktig funktion efter vätskeskada.

9. Vattentäthet

Tillverkarens IP-klassning upphör normalt efter att en enhet öppnats.

ElektronikLabbet kan inte garantera bibehållen vattentäthet efter reparation.

10. Transport

Kunden ansvarar för korrekt emballering vid transport till ElektronikLabbet.

Om kunden själv väljer transportör ansvarar kunden för transporten fram till mottagandet.

ElektronikLabbet ansvarar för enheten från det att den mottagits och under den tid den är i verkstadens besittning.

Transportskador ska anmälas omgående.

Returfrakt debiteras enligt offert.

11. Garanti på utfört arbete

ElektronikLabbet lämnar garanti på utfört arbete i 3 månader, om inte annat anges.

Garantin omfattar inte:

  • Nya skador
  • Vätskeskador efter reparation
  • Yttre åverkan
  • Programvaruproblem orsakade av tredje part

Garantin gäller endast den åtgärdade delen.

12. Ångerrätt

Vid distansavtal gäller 14 dagars ångerrätt enligt lag.

Ångerrätten gäller inte:

  • Tjänst som påbörjats med kundens uttryckliga samtycke
  • Specialbeställda reservdelar

Vid avbrutet arbete debiteras utfört arbete och eventuell felsökningsavgift.

13. Ej uthämtad enhet

Enhet som inte hämtas eller där kunden inte svarar inom 90 dagar efter slutfört ärende kan debiteras skälig förvaringsavgift.

Efter skriftlig påminnelse och angiven tidsfrist har ElektronikLabbet rätt att sälja enheten enligt Lag (1985:982) om näringsidkares rätt att sälja saker som inte hämtats.

Eventuellt överskott tillfaller kunden.

14. Ansvarsbegränsning

ElektronikLabbet ansvarar inte för:

  • Indirekta skador
  • Förlorad arbetsinkomst
  • Förlust av data
  • Förlorade affärsmöjligheter

Ansvar är begränsat till tjänstens värde.

15. Tvist

Tvist ska i första hand lösas genom dialog.

Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Svensk lag tillämpas.